Fiziksel Öneri ve şikayet kutularıyla çalışanlardan geri bildirim toplama devri artık geride kaldı. Kurum içi geri bildirim kültürünün oluşturulması ve düzene oturtulması için dijital dönüşümün getirdiği faydalar göz ardı edilemez. Bu webinarımızda öneri ve şikayet süreçleri nasıl dijitalleştirilir ve kurumlara ne gibi faydalar sağlar bunları konuşacağız.
- Kalite standartları gereği öneri ve şikayet ardından alınması gereken önlemler
- Öneri ve şikayet değerlendirme sürecindeki pratikler ve raporlama
- Mobil Yaka’nın öneri ve şikayet paylaşımında sağladığı kolaylıklar
- Soru & Cevap