Sales Copilot, satış uzmanları için çalışan deneyimini geliştirmek üzere tasarlanmış olan bir uygulamadır. Sales Copilot, akıcı ve yapay zeka destekli bir satış deneyimi sağlamak için satıcının müşteri ilişkileri yönetimi (Microsoft CRM) sistemi, Microsoft Outlook ve Microsoft Teams’i bir araya getirir.
Sales Copilot Kullanım Amacı
Microsoft Teams ve Microsoft Outlook içerisinde dijital asistan olarak gelen Sales Copilot, Microsoft Teams ve Microsoft Outllok uygulamalarını CRM sistemleri ile ilişkilendirerek kullanıcılara CRM üzerinden cevaplar döndürmesini sağlar.
Sales Copilot ile Uyumlu Olan CRM Sistemleri Nelerdir?
- Dynamics 365 Sales = Maliyetleri arttırmadan esnek, üst düzey verimlilik, karmaşıklığın önüne geçen ve iyi bir müşteri deneyimi sunan bir iş uygulamaları portföyüdür.
- Salesforce Sales Cloud = Şirket etkileşimlerini günlüğe kayıt eden ve satışçıların yapmış olduğu görevleri otomatikleştirerek hızlı ve daha mantıklı satışlar yapmasına yardımcı olmasını sağlayan bir bulut tabanlı uygulamadır.
Sales Copilot’ın Temel Özellikleri ve Avantajları;
- Toplantı özetlerini getirme, mail haberleşmelerini özetleme ve veri tabanlı e-posta taslakları oluşturur.
- Microsoft 365 içinde CRM kayıtlarını düzenleme ve görüntülemenizi sağlar.
- Microsoft 365 uygulamaları ile CRM arasında veri entegrasyonu sağlar.
- Not almayı ortadan kaldırarak oluşturulan toplantılardaki transkriptler sunar.
- Sales Copilot outlook’ta veya teams’te CRM sisteminize girmek için ayrı bir sayfa açmanıza gerek kalmaz.
- Toplantılarınızı, maillerinizi vb. notlarınızı otomatik olarak CRM sistemine kayıt eder.
- Yapay zeka kullanarak mail oluşturmanıza, özetlemenize ve takip etmenize yardımcı olur.
- Toplantı özetlerinin kayıdını çıkartır ve konuşmalarınızı analiz ederek geri bildirimler sağlar.